Focos de innovación:
Cuando hablamos de innovación, una de las preguntas más relevantes no es qué tan disruptiva será una idea, sino dónde se decide innovar. Definir el foco de innovación es una instancia estratégica clave: permite ordenar esfuerzos, alinear recursos y conectar la innovación con la propuesta de valor real del negocio.
Lejos de ser un concepto abstracto, los focos de innovación funcionan como una guía práctica para decidir en qué dimensión del negocio se va a intervenir cuando se busca generar valor nuevo o diferencial.
Innovar también es elegir un foco
Toda iniciativa de innovación —ya sea sobre un producto, un servicio, una experiencia o un modelo de negocio— implica seleccionar una categoría específica sobre la cual actuar. Ese recorte no limita la innovación: la hace viable.
Definir el foco permite:
- Evitar esfuerzos dispersos o meramente cosméticos.
- Enlazar la innovación con la estrategia general del negocio.
- Evaluar impacto, alcance y coherencia con mayor claridad.
A continuación, repasamos los principales focos de innovación a considerar:
1. Formas de producción
Este foco se orienta a cómo se produce.
Incluye innovaciones en:
- Procesos
- Fabricación
Se trata de mejoras que aumentan la eficiencia operativa, reducen costos, optimizan tiempos o reemplazan tareas manuales por sistemas más ágiles. Muchas veces, estas innovaciones no son visibles para el cliente final, pero tienen un impacto directo en la competitividad del negocio.
2. Propuesta de valor
Aquí el foco está puesto en qué se ofrece.
Puede involucrar:
- Producto
- Servicio
- Marca
Implica crear o renovar productos y servicios, o incluso desarrollar marcas complementarias que amplíen o rejuvenezcan el portafolio. Este foco suele ser uno de los más visibles, ya que conecta de manera directa con el mercado y las percepciones de los clientes.
3. Comunicación y vinculación
Este foco aborda cómo se entrega y se comunica el valor.
Incluye innovaciones en:
- Logística
- Canales de comunicación
- Ocasiones de consumo
Ejemplos frecuentes son el rediseño de sitios web, el desarrollo de apps, nuevas formas de contacto con clientes o la creación de experiencias de consumo diferentes a las tradicionales. No se cambia necesariamente el producto, sino la manera en que las personas acceden a él y se relacionan con la marca.
4. Clientes y experiencias
En este foco, la innovación se orienta a para quién se crea valor y cómo se vive.
Puede involucrar:
- Nuevos nichos de mercado
- Customer experience
Aquí aparecen innovaciones que permiten llegar a públicos antes no considerados, o diseñar experiencias más relevantes, personalizadas y memorables. Muchas innovaciones radicales nacen de observar necesidades insatisfechas o fricciones en la experiencia del usuario.
5. Plan y estructura del negocio
Este foco se centra en cómo se organiza y sostiene el negocio.
Incluye aspectos como:
- Cultura corporativa
- Fuentes de ingreso
- Competitividad internacional
- Alianzas y proveedores
Innovar en este plano implica repensar modelos de gestión, esquemas de ingresos, formas de colaboración o estructuras internas. Son innovaciones menos evidentes, pero con alto impacto sistémico y de largo plazo.
Innovar con foco es innovar con estrategia
La innovación estratégica no consiste en innovar en todo al mismo tiempo, sino en definir con claridad dónde hacerlo y por qué. Los focos de innovación ayudan a transformar ideas en decisiones concretas, conectando creatividad, ejecución y negocio.
Elegir un foco no es cerrar posibilidades, sino abrir un camino claro para que la innovación genere valor real, sostenible y alineado con los objetivos de la organización.
